МЕЖПОСЕЛЕНЧЕСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА

Муниципальное казенное учреждение Еманжелинского муниципального района

Анкета

АНКЕТА
Независимая оценка качества оказания услуг
библиотеками МКУ «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» Еманжелинского муниципального района

Уважаемый посетитель библиотеки!
Просим Вас принять участие в исследовании с целью изучения качества работы библиотек.

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

1. Довольны ли Вы режимом работы библиотеки?

Если нет, то какой режим работы библиотеки устроил бы Вас?

2. Довольны ли Вы правилами обслуживания посетителей библиотеки?

3. Ваша оценка комфортности условий в библиотеке и ее дизайна по пятибалльной шкале

Что Вы считаете нужным изменить в библиотеке для повышения комфортности

4. Ваша оценка работы персонала библиотеки по пятибалльной шкале:

компетентность

скорость обслуживания

открытость

доброжелательность

вежливость

Что Вы считаете нужным улучшить в работе персонала библиотеки:

5. Оцените уровень доступности библиотечных услуг и помещений для лиц с ограниченными возможностями здоровья по пятибалльной шкале.

Что Вы считаете нужным улучшить в работе с данной категорией пользователей:

6. Порекомендовали бы вы посетить нашу библиотеку своим близким, друзьям, знакомым?

7. Уровень мероприятий проводимых в библиотеке по пятибалльной шкале?

8. Ваша оценка состава библиотечного фонда (книжные и периодические издания) по пятибалльной шкале

Что бы Вы хотели изменить в составе библиотечных фондов:

9. Как Вы оцениваете в целом деятельность библиотеки по пятибалльной шкале:

Спасибо!
Ваше мнение важно для нас!

Яндекс.Метрика